TIGA SISTEM PENGELOLAAN PERUSAHAAN KELUARGA

Oleh : Nyoman Marpa

Apabila kita bertanya kepada pemilik perusahaan keluarga, menganai apa visinya terhadap perusahaan yang telah dirintis dan dibesarkan, jawabnya akan bermacam-macam. Sebagai harta kekayaan keluarga yang akan diwariskan kepada anak cucu, menjadi perusahaan yang terbaik dan terbesar di dunia, sebagai tempat keluarga melakukan investasi, dan masih banyak lagi jawaban lainnya. Berbagai macam visi inilah yang menyebabkan perusahaan keluarga menjadi satu hal yang unik sekaligus kompleks. Hal ini pula yang sering membuat para professional yang berbekal pendidikan manajemen modern terperangah pada saat ia pindah dari satu perusahaan keluarga ke perusahaan keluarga lainnya, yang seringkali menemukan hal yang sama sekali berbeda.

Memang, perusahaan apapun bentuknya memiliki kesamaan cita-cita yakni hidup selama-lamanya atau going concern, secara manajemen dikelola dengan prinsip-prinsip dan tata kelola yang sama. Namun perusahaan keluarga memiliki tingkat kompleksitas yang lebih tinggi dibandingkan dengan perusahaan non keluarga. Kompleksitas ini dikarenakan perusahaan keluarga harus mengakomodir tiga sistem yang saling terkait satu sama lain, yakni: sistem keluarga, sistem manajemen atau bisnis dan sistem kepemilikan.

Sistem mana yang menjadi prioritas, mestinya semuanya mendapat perhatian yang sama. Namun dalam tata laksana kelola perusahaan akhirnya tergantung pada visi pemilik masing-masing perusahaan. Hal itulah yang membuat kita sering merasakan adanya kekentalan atau prioritas pada salah satu komponen system tersebut. Ada perusahaan yang kental sekali dengan system keluarga, ada yang sangat kental dengan system manajemen bisnis ada pula yang sangat kental dengan visi kepemilikan atau ownership.

Tingkat kekentalan ini yang membuat terciptanya tiga system utama dalam pengelolaan perusahaan keluarga yakni; family first business, management first business, dan ownership first business, yang masing-masing memiliki cirri-ciri tersendiri.

 Pada perusahaan yang mengedepankan faktor keluarga, biasanya kesempatan kerja  tergantung pada keturunan atau kedekatan keluarga. Pendekatan ini menekankan bahwa perusahaan didirikan utamanya untuk kepentingan keluarga. Kompensasi seringkali diberikan secara seimbang berdasarkan kedekatan keturunan. Dikarenakan kepentingan keluarga menjadi fokus utama, sering kali komitmen untuk melanjutkan pengelolaan perusahaan oleh generasi penerus sering kali sangat tergantung pada agenda masing-masing individu penerus dan tingkat konflik pada individu-individu.

Sedangkan dalam pendekatan manajemen, kepentingan bisnis lebih diutamakan dibandingkan dengan kepentingan keluarga, terkadang acara keluarga seperti perkawinan pun sering dikorbankan demi kepentingan bisnis. Kinerja dari karyawan anggota keluarga dievaluasi sama seperti karyawan non anggota keluarga demikian juga dengan sistem kompensasi dan perencanaan karir mereka. Perusahaan dipandang sebagai aktiva produktif yang dapat dipindahtangankan dengan cara dijual atau melalui go public atau melalui employee stock option.

Pada pendekatan ownership first, terjadi reposisi atas kepemilikan perusahaan. Perspektif memiliki perusahaan untuk menguasai selamanya berubah menjadi perspektif yang lebih pendek, yakni investasi. Perusahaan bisa saja didirikan atau dibeli yang kemudian dipindahtangankan ke pemilik lain dalam waktu dekat. Kelangsungan usaha tidak menjadi isu penting, yang penting adalah pengembalian dari investasi. Transfer ke generasi berikutnya biasanya bukan dalam bentuk perusahaan tetapi berupa aset investasi.

Itulah tiga perspektif utama di dalam visi dan pengelolaan perusahaan keluarga, pendekatan mana yang akan diambil diserahkan sepenuhnya kepada masing-masing pemilik perusahaan keluarga.

Penulis adalah Chairman the Center for Family Business Studies  *Tulisan ini telah diterbitkan pada Harian Sinar Harapan tanggal 12 Juli 2011.